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客服主管

更新： 今天 13:43
  • 工资待遇：面议
  • 招工单位：金麟
  • 工作地址：卡罗文创园
  • 联系人：宫女士
  • 补充说明:
  • 岗位职责 1. 负责客服团队日常管理，包括人员排班、绩效评估与技能培训，确保团队高效运转。 2. 制定并优化客服流程与标准，解决客户投诉及复杂问题，将客户满意度提升至新高度。 3. 定期分析客服数据（如响应时长、问题解决率），输出改进报告，推动服务质量持续迭代。 4. 协调跨部门资源，同步客户需求与反馈
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